Un año después de su divorcio del príncipe Carlos , el 31 de agosto de 1997 la princesa Diana murió en un terrible accidente junto a su entonces pareja sentimental, Dodi Al-Fayed. Desde entonces, circularon muchas teorías alrededor del inesperado fallecimiento, pero algo que hasta ahora era casi desconocido es cómo reaccionó el príncipe de Gales cuando se enteró de la noticia.
Antes de la que noticia llegará a Carlos, los primeros en enterarse del accidente en las columnas del túnel Pont de l’Alma, fueron Michael Jay, embajador de Gran Bretaña en Francia y Robin Janvrin, secretario privado de la reina Isabel II, quien informó a la soberana de lo ocurrido.