A través de un e-mail, el príncipe Harry envió sus condolencias a la familia de Holly Smallman de 18 años, quien falleció durante la cuarentena, tras estar gravemente enferma desde su nacimiento con una serie de afecciones como parálisis cerebral, epilepsia y una enfermedad pulmonar crónica.
"Cuando abrí su correo electrónico, era tan personal que literalmente recordaba cada detalle de nuestra reunión hace cinco años, en una ceremonia de premiación en Londres; había una sensación de genuino interés en lo que él escribió que sentía", dijo Hayley Smallman, mamá de Holly, al periódico británico Daily Mail.