Patricio Kuri explica la transformación de la hospitalidad en Wynwood House

Trayectoria y evolución en la industria hotelera en México gracias a Wynwood House

Inicios y descubrimiento de la hospitalidad de Patricio Kuri

Patricio Kuri nos compartió su inició como ingeniero industrial y cómo su transición a la industria de la hospitalidad fue impulsada por el deseo de aprender más sobre finanzas: “Yo estudié Ingeniería industrial en el TEC, pero no me gustaba y quería aprender más de finanzas, entonces empecé en un fondo y fue ahí en donde inicie mi carrera como analista viendo nuevos negocios y se me presentó la oportunidad de iniciar una plataforma de hoteles de desarrollo en México. Así fue como me empezó a gustar lo relacionado a la hospitalidad y me tocó hacer estudios de mercados de las marcas de hoteles y me metí cada vez más en el mundo de la hotelería”, nos cuenta.

La diferencia entre Wynwood House y Casa Wynwood

La diferencia entre Casa Wynwood y Wynwood House es la dedicación de Patricio a la calidad y el servicio: “Casa Wynwood es cien por ciento hotelera y es muy diferente a como operamos en los demás departamentos de Wynwood House, aquí hacemos limpieza todos los días y tenemos servicios como room service", comparte Patricio.

La esencia de Wynwood, como nos comparte Patricio, radica en la creación de estándares de calidad que son garantía en cualquier lugar del mundo donde operen. Es la confianza que inspira la marca, construida sobre la base de experiencias excepcionales y atención personalizada, lo que distingue a Wynwood en un mercado cada vez más competitivo. “Wynwood como yo lo veo es una manera disruptiva donde creamos el estándar de calidad en el que ya se vuelve una garantía ya sea en Perú, en Panamá, en México o en Madrid, por el simple hecho de que el cliente ya conoce la marca y confía”, destaca Patricio Kuri.

Los desafíos y obstáculos superados para Wynwood House

El desafío de mantener el estándar de calidad es enfrentado por Patricio y su equipo: “Wynwood es el mix & match de la hospitalidad moderna y es la forma de ofrecerle a tus clientes la hospitalidad de excelencia sin que te vean. Al final, más del 80% de los huéspedes no nos ven, entonces nos enfocamos en darles el mejor servicio y atención para que tengan una súper experiencia sin sentir el trato con nosotros. Este es el reto más importante”, confiesa.

Una experiencia personalizada con la aplicación Wynwood House

La aplicación diseñada por Wynwood House es el epítome de la innovación. Kuri cuenta que la aplicación tiene features increíbles cómo: códigos de acceso al departamento, local tips, servicios y preferencias planeadas antes de la llegada para personalizar aún más la estancia del huésped y hacer una experiencia única, lo que nos recuerda que la tecnología no sólo facilita, sino que también transforma la forma en que vivimos la hospitalidad.

Además, en la aplicación, nos comparte Patricio, “existe el loyalty program que te genera beneficios desde transporte gratuito al aeropuerto o preferencias de late check out o check in temprano, hasta noches sin costo dependiendo la cantidad de puntos que vaya acumulando el cliente".

Diversificación de modalidades de renta en Wynwood House

El plan estratégico de Wynwood House para incluir un 25% de alquileres a largo plazo demuestra su visión de adaptarse a las cambiantes necesidades de los viajeros modernos. “Tenemos esta nueva modalidad de negocio en donde estamos buscando que el 25% del portafolio en general sea long terms. Existen tres tipos de estancias que se definen como:

• Short Term: una estancia menor a 2 semanas

• Medium Term: estancia que es de 2 semanas a 3 meses
• Long Term: estancia que es de 3 meses en adelante

Este tipo de terms le facilitan mucho el proceso de renta a los huéspedes extranjeros que están visitando la Ciudad de México ya sea por negocios o turismo. Además, el diseño de cada departamento y cada edificio está pensado para hacerlo lo más cozy posible y te sientas como en casa. La visión futura de Patricio revela la ambición de expandirse: “En tres años, veo la apertura de un Wynwood House en Estados Unidos y teniendo presencia en el mercado americano”, cuenta entusiasmado.

Gracias a la combinación de visión, innovación y atención al detalle que define a Wynwood House, Patricio y su equipo están marcando un nuevo camino hacia el futuro en el mundo de la hospitalidad. Más que simplemente un lugar para alojarse, Wynwood House logra la experiencia de sentirse en casa mientras exploras un nuevo país o ciudad.